GESTIÓN DEL SEGUIMIENTO TELEFÓNICO DE TRABAJADORES EN ILT (ABSENTISMO LABORAL)
GESTIÓN DEL SEGUIMIENTO TELEFÓNICO DE TRABAJADORES EN ILT
El último informe de absentismo laboral en España, correspondiente al primer trimestre de 2023, refleja un incremento de la tasa de absentismo, tanto en su parte general, como el absentismo producido por incapacidad temporal IT.
Como muestra el siguiente gráfico, respecto al trimestre anterior la tasa de absentismo se incrementa ligeramente hasta situarse en el 6,3% y, en la misma línea, el absentismo por IT experimenta una ligera subida hasta el 4,9%. Ambas tasas registran dos trimestres consecutivos de incrementos.
Ante esta situación el Centro de Gestión Telefónica (CGT) propone una gestión externalizada del seguimiento de dichos trabajadores.
PROCEDIMIENTO
Lidera HR Consulting coordina el centro de gestión telefónica (CGT) que, entre otras actividades, propone a los Servicios de Prevención Propios la gestión del seguimiento telefónico de los trabajadores en situación de Incapacidad Temporal.
El Centro de Gestión Telefónica (CGT) realizará, con la coordinación y consenso del SPP el desarrollo del seguimiento de las incapacidades temporales en las siguientes fases:
FASE INICIAL
Conocimiento inicial del estado del trabajador y confirmación de sus síntomas y evolución. Todos estos datos serán gestionados dentro de los criterios establecidos por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
FASE MEDIA
El SPP determinará los plazos y así el CGT realizará la actualización del estado de la baja y el seguimiento de las citas médicas presenciales.
FASE FINAL
Si el proceso está cerca del agotamiento de tiempo de baja el CGT puede informar al trabajador de la fecha de finalización y de las consecuencias de este.
Del mismo modo si dicho periodo a finalizado el CGT informará al trabajador de su finalización, la situación en la que se encuentra el trabajador ya sea pendiente de resolución del EVI, (Equipo de Valoración de Incapacidades) en prórroga de dicha ILT por 6 meses más, o de la posible resolución del INSS como incapacidad permanente y en el grado que pueden aplicarle. De todas estas posibles soluciones el CGT le informará al trabajador de los pasos a seguir en cada uno de los casos.
En todas las Fases el CGT presentará informe escrito de cada uno de los seguimientos encargados por el SPP y en todos los contactos telefónicos con el trabajador.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS
La externalización de este seguimiento generará importantes beneficios a las empresas y sus Servicios de Prevención propios o mancomunados:
MEJORA DEL SERVICIO
El SPP podrá conseguir un seguimiento más detallado de los trabajadores en ILT y permitirá que así mejore las ratios de absentismo reduciendo el coste en dichas partidas.
EFICACIA EN LA GESTIÓN Y AHORRO DE COSTES
Apostar por un servicio externalizado de seguimiento telefónico del trabajador en situación de ILT permite, por un lado, que el personal interno que está realizando dicha labor en los SPP, principalmente Médicos y enfermeras, concentren su trabajo en lo que es realmente más productivo que es la atención sanitaria, al liberar a estos profesionales de la actividad administrativa.
Por otro lado, un seguimiento detallado y exhaustivo generará un control mayor de los trabajadores en ILT lo que permitiría conseguir reducir los días de baja, al poder coordinar una asistencia médica más rápida y consiguiendo que los fraudes y los absentistas profesionales se sientan más vigilados.
CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE DISCAPACIDAD
Según establece la Ley General de la discapacidad en su art 42, todas las empresas que tengan contratados 50 trabajadores o más debe cubrir la cuota del 2% para trabajadores con un certificado de discapacidad de la menos del 33%.
En muchas ocasiones, por el sector o por la falta de cobertura por parte del SEPE de perfiles solicitados con dicha discapacidad obliga a las empresas a solicitar el Certificado de Excepcionalidad y la cobertura de la cuota del 2% con medidas alternativas, y por ello contratando la gestión del seguimiento telefónico de trabajadores en ILT con el CGT de P. Creativa CEE se puede cubrir dicha exigencia legislativa como alternativa recogida en el art 2 del RDL 364/2005.
REFUERZO DE LA IMAGEN SOCIAL Y RSC
Las empresas tienen el reto de identificarse con la sociedad, sus valores y diversidad. Incorporar personas con discapacidad constituye un elemento que pone en valor las políticas de RSC de las empresas y por ende a los SPP, no sólo por los atributos de su cultura corporativa, sino porque refleja su contribución a una sociedad más ecuánime, integradora e igualitaria. De este modo, la empresa refuerza su imagen y reconocimiento social, convirtiéndose en un modelo para otras empresas.
BENEFICIOS FISCALES
Las empresas que realizan una contratación con empresas que tienen como objeto actividades consideradas de interés general, como es la integración de personal con discapacidad en el mundo laboral, pueden deducir su importe en el Impuesto sobre Sociedades.
COSTE DEL SERVICIO
Lidera HR Consulting realizará un presupuesto a medida de las necesidades de cada uno de los SPP que quieran contratar la gestión de seguimiento de trabajadores en ILT, basado principalmente en el volumen de trabajadores en ILT que aporte el SPP y el tiempo que necesite el personal del CGT para realizar un trabajo eficaz y efectivo.
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